0850 640 06 25 info@bbybilisim.com Çorlu / Tekirdağ (Trakya Bölgesi)
Sözleşmeli Proaktif BT Yönetimi
Destek Masası Paneli
Kurumsal Teknoloji Çözüm Ortağı

Teknolojinizi Yönetiyoruz, İşinize Güç Katıyoruz.

BBY Bilişim olarak işletmelerin bilgi işlem altyapılarını kuruyor, yönetiyor ve geliştiriyoruz. Sunucu sistemlerinden ağ güvenliğine, özel yazılımlardan veri analitiğine kadar tüm teknoloji ihtiyaçlarınızda çözüm ortağınız oluyoruz.

Sözleşmeli SLA Güvencesi
Proaktif Sistem İzleme
Firewall & 5651 Yasal Uyum
Sözleşmeli Destek

SLA Güvencesiyle Yanınızda

BBY Bilişim Teknoloji Uzmanı
Bütünleşik Teknoloji

Altyapı, Yazılım & Veri Analitiği

Kurumsal Çözüm Ortaklığı & Yetkin Olduğumuz Teknolojiler
Microsoft 365 & Azure
VMware vSphere & ESXi
Fortinet FortiGate UTM
Sophos XGS Firewall
Veeam Backup & Replication
Cisco Systems Networking
Microsoft SQL Server
Microsoft Power BI
Ubiquiti UniFi Networks
Dell PowerEdge & Storage
HPE ProLiant Systems
Linux Enterprise & Ubuntu
Sözleşmeli SLA Desteği

İşletmenizin ölçeğine ve iş kritiklik düzeyine göre resmi hizmet seviyesi taahhüdü.

Proaktif Sistem İzleme

Olası sunucu, ağ ve disk darboğazlarının iş kesintisine dönüşmeden önce tespiti.

Bütünleşik Çözüm Mimarisi

Ağ kablolamasından SQL optimizasyonuna ve özel yazılıma kadar tek muhatap.

Yasal Uyum & Veri Güvenliği

5651 zaman damgalı loglama, izole veri yedekleme ve gizlilik sözleşmesi (NDA) güvencesi.

BBY Bilişim Hizmetleri

BBY Bilişim; yalnızca bilgisayar tamiri veya teknik servis sağlayan bir yapı değildir. Çorlu, Ergene, Velimeşe, Çerkezköy ve çevre sanayi havzalarında faaliyet gösteren kurumların bilgi teknolojileri altyapılarını projelendiren, yöneten ve geliştiren kurumsal teknoloji çözüm ortağıdır.

Kurumsal Yaklaşımımız İşletmenizin bilgi işlem gereksinimlerini tek elden planlayarak, kesintisiz iş sürekliliği ve güvenilir veri akışı sağlıyoruz.

Bütünleşik BT

Altyapı, Sanallaştırma, Güvenlik, Veri Tabanı ve Yazılım Çözümleri

KURUMSAL YETKİNLİK

İşletmenizin Teknolojik Altyapısında Güvenilir Çözüm Ortağınız

Günümüz kurumsal dünyasında plansız ağ kesintileri, veritabanı kilitlenmeleri veya güvenlik açıkları doğrudan operasyonel kayba yol açar. BBY Bilişim olarak, reaktif tamir anlayışı yerine proaktif ve sistemli bir mühendislik yaklaşımı benimsiyoruz.

  • Dış Kaynak (Outsource) BT Yönetimi: Şirketiniz bünyesinde tam zamanlı bilişim kadrosu istihdam etme veya yedekleme yükünü ortadan kaldıran, profesyonel yönetim modeli.
  • Sözleşmeli Hizmet Güvencesi (SLA): Tüm destek süreçlerimiz, öncelikli müdahale kuralları ve periyodik kontroller yazılı anlaşma kapsamında yürütülür.
  • Gizlilik ve Veri Güvenliği (NDA): Kurumsal ve ticari veritabanlarınıza yönelik tüm çalışmalar resmi Gizlilik Sözleşmesi taahhüdü altındadır.
  • Veri Tabanı ve Özel Yazılım Yetkinliği: Altyapı desteğinin ötesinde; SQL Server optimizasyonu, Power BI raporlama ve operasyonel yazılım entegrasyonu sunuyoruz.
ÇÖZÜM ALANLARIMIZ

Kurumsal Teknoloji Hizmetlerimiz

İşletmenizin ihtiyaç duyduğu sistem altyapısı, siber güvenlik, veri yönetimi ve özel yazılım çözümlerini metodik ve sürdürülebilir olarak hayata geçiriyoruz.

Yönetilen Hizmetler

Dış Kaynak BT ve Bilgi İşlem Yönetimi

Problem: Şirket içi BT personeli maliyeti, personel devri ve tek kişiye bağımlılık.
Çözüm: Tüm donanım, kullanıcı ve altyapı envanterinin sözleşmeli kurumsal ekipçe yönetimi.
Fayda: Kesintisiz kurumsal destek, planlı bakım ve öngörülebilir bilişim bütçesi.
  • Kullanıcı ve istemci teknik destek yönetimi
  • Donanım ve yazılım envanter takibi
  • Öncelikli destek kuyruğu ve düzenli durum raporlaması
Sistem Mimarisi

Sunucu ve Sanallaştırma Sistemleri

Problem: Fiziksel sunucularda donanım arızası riski, yetersiz kaynak ve yüksek elektrik tüketimi.
Çözüm: VMware ESXi ve Hyper-V cluster kurulumu, Domain Controller & Active Directory yapılandırması.
Fayda: Yüksek erişilebilirlik (HA), donanımdan bağımsız esnek büyüme ve kaynak tasarrufu.
  • Windows Server ve Linux kurumsal kurulumları
  • Active Directory, GPO ve kullanıcı yetkilendirmesi
  • RAID, SAN ve kurumsal NAS depolama yapılandırması
Ağ Altyapısı

Network ve Kablosuz Ağ Altyapıları

Problem: Fabrika ve ofis sahasında plansız kopmalar, yetersiz Wi-Fi kapsama ve dağınık kablolama.
Çözüm: Yapısal kablolama, fiber sonlandırma, yönetilebilir omurga switch ve kurumsal AP mimarisi.
Fayda: Kararlı ağ omurgası, güvenli VLAN ayrımı ve yüksek hızlı kesintisiz iletişim.
  • Cat6 / Cat7 yapısal kablolama ve kabin düzenleme
  • VLAN segmentasyonu ve kurumsal Wi-Fi kapsama
  • Şubeler ve merkez arası Site-to-Site VPN tünelleri
Siber Güvenlik

Firewall, VPN ve 5651 Siber Güvenlik

Problem: Fidye yazılımları (Ransomware), yetkisiz sızmalar ve yasal log tutma zorunluluğu.
Çözüm: Fortinet, Sophos ve pfSense UTM güvenlik duvarı kurulumu ve zaman damgalı loglama.
Fayda: Ağ trafiği denetimi, güvenli uzaktan çalışma ve 5651 sayılı kanuna tam uyum.
  • Yeni nesil UTM Firewall yapılandırması
  • 5651 Kanununa uygun TÜBİTAK zaman damgalı loglama
  • SSL-VPN tünelleme ve uç nokta antivirüs koruması
İş Sürekliliği

Veri Yedekleme ve Felaket Kurtarma

Problem: Donanım arızası, silinme veya virüs durumunda kritik ticari verilerin kalıcı kaybı.
Çözüm: 3-2-1 kuralına uygun yerel ve izole bulut yedekleme, Veeam entegrasyonu.
Fayda: Olası bir felaket anında dakikalar içinde geri yüklenebilir sistem güvencesi.
  • Otomatik günlük ve saatlik snapshot politikaları
  • Fidye virüslerine karşı izole (immutable) yedekleme
  • Periyodik geri yükleme senaryo testleri
Veri Tabanı

SQL Server Kurulumu ve Optimizasyonu

Problem: ERP/muhasebe sistemlerinde sorgu kilitlenmeleri, yavaşlayan raporlar ve şişen loglar.
Çözüm: Veritabanı sağlık taraması, indeks optimizasyonu, tempdb yapılandırması ve bakım planı.
Fayda: Program çalışma hızında belirgin artış, veri bütünlüğü ve stabil işlem hacmi.
  • İndeks bakımı, defrag ve istatistik güncelleme
  • Otomatik full, diff ve transaction log yedekleme
  • AlwaysOn Availability Groups ve failover mimarisi
Yazılım Geliştirme

Özel Yazılım ve Süreç Otomasyonu

Problem: Hazır paket programların işletmeye özel operasyonel ihtiyaçları karşılayamaması.
Çözüm: Şirketinize özel web tabanlı operasyon takip sistemleri ve otomasyon yazılımları.
Fayda: Tekrarlanan işlerde zaman tasarrufu, insan hatasının sıfırlanması ve tam uyum.
  • İşletmeye özel web ve intranet portalları
  • Depo, sevkiyat ve operasyon yönetim yazılımları
  • Manuel ve tekrarlanan veri işlemlerinin otomasyonu
Entegrasyon

API ve Sistem Entegrasyonları

Problem: ERP, CRM, e-ticaret ve kargo yazılımlarının birbiriyle konuşamaması, çift veri girişi.
Çözüm: Güvenli REST/SOAP API servisleri ve otomatik veri senkronizasyon köprüleri.
Fayda: Sistemler arası hatasız ve anlık veri akışı, operasyonel hız ve şeffaflık.
  • ERP ve muhasebe yazılımları ile veri köprüleri
  • Sipariş, fatura ve stok otomatik aktarımları
  • Güvenli uçtan uca veri şifreleme ve hata loglama
İş Zekâsı & Veri

İş Zekâsı ve Power BI Raporlama

Problem: Karar vericilerin Excel tabloları arasında kaybolması, güncel olmayan raporlar.
Çözüm: Farklı veri kaynaklarını birleştiren dinamik Power BI gösterge panelleri (dashboards).
Fayda: Şirket yönetiminde gerçek zamanlı veriye dayalı stratejik karar alma kabiliyeti.
  • Finans, satış ve üretim performans göstergeleri (KPI)
  • Mobil uyumlu, dinamik ve filtrelenebilir paneller
  • Otomatik zamanlanmış e-posta rapor gönderimleri
Bulut Bilişim

Kurumsal Bulut (M365 & Google Workspace)

Problem: Spama düşen veya dolan e-postalar, yetkisiz dosya paylaşımı ve dağınık ofis belgeleri.
Çözüm: Microsoft 365 veya Google Workspace geçişi, kurumsal e-posta ve bulut dosya mimarisi.
Fayda: Her cihazdan güvenli çalışma, 2FA çok faktörlü güvenlik ve yüksek e-posta güvenilirliği.
  • Sıfır veri kaybı ile kurumsal e-posta taşıma
  • OneDrive, SharePoint ve Google Drive dosya yetkilendirmesi
  • Microsoft Teams ve kurumsal iş birliği entegrasyonu
Donanım Desteği

Kurumsal Donanım ve Teknik Servis

Problem: Sunucu, iş istasyonu veya yazıcı arızalarında uzun tamir süreleri nedeniyle iş kaybı.
Çözüm: Yerinde arıza tespiti, orijinal parça değişimi ve kritik cihazlarda konsinye desteği.
Fayda: Cihaz arızalarında operasyonun durmaması ve hızlı tamir süreci.
  • Sunucu ve iş istasyonu (Workstation) bakımı
  • Kurumsal donanım ve parça tedariki
  • Bakım anlaşmalı kurumlara geçici konsinye cihaz
Fiziksel Güvenlik

IP Kamera ve Geçiş Kontrol (PDKS)

Problem: Tesis sahasında yetersiz çevre gözetimi ve manuel personel devam takibi zorlukları.
Çözüm: NVR kayıt altyapılı kurumsal IP kamera sistemleri ve kartlı/biyometrik PDKS entegrasyonu.
Fayda: 7/24 tesis güvenliği, uzaktan izleme ve denetimli tesis içi geçiş yönetimi.
  • Yüksek çözünürlüklü PoE IP kamera sistemleri
  • NVR kayıt sunucuları ve mobil canlı izleme
  • Turnike, kartlı ve biyometrik geçiş entegrasyonu
ETKİLEŞİMLİ ÇÖZÜM ASİSTANI

İşletmenizin İhtiyacına Uygun BT Modelini Belirleyin

3 adımda işletme ölçeğinizi ve öncelikli hedefinizi seçin, size en uygun teknoloji ve destek mimarisini hemen görün.

1 İşletme Ölçeği
2 Öncelikli Hedef & İhtiyaç
Önerilen Destek Mimarisi
Temel BT Desteği & Ofis Yönetimi

Mesai saatleri içi sözleşmeli uzaktan destek, periyodik yerinde genel sistem kontrolleri, uç nokta antivirüs ve yerel yedekleme yönetimi.

SEKTÖREL ÇÖZÜMLER

Hizmet Verdiğimiz Sektörler

Farklı faaliyet alanlarındaki işletmelerin operasyonel dinamiklerine ve karşılaştıkları spesifik bilgi işlem zorluklarına özel çözümler sunuyoruz.

Fabrika ve Üretim Tesisleri
Sektörel Zorluk: Üretim hattındaki 1 saatlik plansız duruşun dahi yüksek ciro ve hammadde kaybına yol açması.
  • Üretim ve idari ağın VLAN ile birbirinden izole edilmesi
  • Endüstriyel switch ve geniş alan saha Wi-Fi kapsama
  • ERP veritabanı optimizasyonu ve vardiya PDKS entegrasyonu
  • Fabrika sahası IP kamera ve çevre güvenlik altyapısı
Lojistik ve Taşımacılık
Sektörel Zorluk: Çok şubeli operasyonlarda dağınık veri, el terminali bağlantı kopmaları ve geç raporlama.
  • Depo alanlarında el terminalleri için kesintisiz roaming Wi-Fi
  • Merkez ve şubeler arasında kesintisiz Site-to-Site VPN
  • Araç takip ve WMS sistemleri ile özel veri entegrasyonu
  • Operasyonel sevkiyat ve filo yönetim raporlama panelleri
KOBİ ve Kurumsal Ofisler
Sektörel Zorluk: Kendi bünyesinde BT personeli istihdam etme maliyetinin yüksekliği ve tek noktadan destek eksikliği.
  • Dış kaynak sözleşmeli tam kapsamlı BT yönetimi
  • Microsoft 365 / Google Workspace kurumsal e-posta kurulumu
  • Güvenli dosya paylaşımı, yetkilendirme ve otomatik yedekleme
  • Hızlı uzaktan ve yerinde kullanıcı teknik desteği
Eğitim Kurumları ve Okullar
Sektörel Zorluk: Yüzlerce eş zamanlı öğrenci/öğretmen bağlantısı, içerik filtreleme ve 5651 yasal sorumluluğu.
  • Yüksek kapasiteli misafir ve kampüs kurumsal Wi-Fi altyapısı
  • 5651 Sayılı Kanuna uygun zaman damgalı internet loglama
  • Güvenlik duvarı üzerinden zararlı içerik filtreleme
  • Bilgisayar laboratuvarı ve idari ağ güvenliği
Çok Şubeli İşletmeler ve Mağazalar
Sektörel Zorluk: Farklı lokasyonlardaki şubelerin merkez ERP/muhasebe sistemine erişiminde yaşanan güvenlik ve hız sorunları.
  • Şubeden merkeze şifreli ve yedekli VPN tünelleri
  • Merkezi Active Directory ve kullanıcı politika yönetimi
  • Şube kasaları ve POS cihazları için izole ağ segmentasyonu
  • Şubelerin merkezden tek ekranda izlenmesi ve yönetimi
Farklı Sektör ve İhtiyaçlar
Özel Projeler: İşletmenizin çalışma alanına özel teknoloji gereksinimlerini yerinde inceliyoruz.
  • Detaylı BT altyapı röntgeni ve eksiklik tespiti
  • Donanım, lisans ve yazılım yatırım danışmanlığı
  • İhtiyaca göre uyarlanan özel sözleşme modelleri
Sektörünüze Özel Danışmanlık Alın
TEKNİK UYGULAMA ALANLARI

Teknik Çözüm ve Proje Örnekleri

Gerçekleştirdiğimiz altyapı, yazılım ve entegrasyon projelerinde benimsediğimiz problem-çözüm-fayda metodolojisi.

Yazılım & Raporlama

Lojistik Operasyonları İçin Özel Süreç Takibi ve Raporlama

Problem Farklı depolardan ve araç takip altyapılarından gelen dağınık verilerin konsolide edilememesi, sevkiyat gecikmeleri.
Çözüm Merkezi veri ambarı mimarisi, web tabanlı sevkiyat takip paneli ve operasyonel API entegrasyonu geliştirildi.
Kapsam Veritabanı modellemesi, servis entegrasyonları, kullanıcı yetkilendirmesi ve mobil uyumlu dashboard.
Fayda Tüm sevkiyat adımlarının tek ekrandan anlık takibi sağlandı; manuel telefon ve Excel trafiği sonlandırıldı.
Veri Tabanı & SQL

SQL Server Veritabanı Optimizasyonu ve Bakım Mimarisi

Problem ERP yazılımında fatura kesim ve stok sorgularında yaşanan uzun kilitlenmeler, şişen transaction log dosyaları.
Çözüm Eksik indekslerin tespiti, sorgu execution plan analizleri, TempDB dosyalarının ayrılması ve otomatik bakım planları.
Kapsam Index defrag politikası, otomatik log shrink önleme, izole yedekleme döngüsü ve bellek konfigürasyonu.
Fayda Kritik muhasebe ve depo sorgu sürelerinde belirgin hızlanma sağlandı; veritabanı kilitlenme şikayetleri giderildi.
Ağ & Siber Güvenlik

Endüstriyel Üretim Tesisi Network ve Güvenlik Yenileme

Problem Üretim sahasında eskiyen kablolama nedeniyle veri kesintileri ve idari ağ ile makinelerin aynı hatta bulunması.
Çözüm Yapısal kablolama revizyonu, omurga switch katmanı, kurumsal Wi-Fi 6 erişim noktaları ve UTM Firewall devreye alma.
Kapsam Cat6 kablolama, rack kabin düzeni, VLAN mimarisi, UTM kuralları ve 5651 yasal loglama sistemi.
Fayda Üretim hattı ile ofis ağı izole edilerek siber riskler sınırlandı; saha el terminallerinde kesintisiz erişim sağlandı.
Sistem & Sanallaştırma

Kurumsal Sunucu Sanallaştırma ve Felaket Kurtarma Mimarisi

Problem Farklı yaştaki fiziksel sunucuların tekilleştirilememesi, donanım arızalarında uzun sistem duruş süreleri.
Çözüm Mevcut fiziksel sunucuların sanallaştırılması (P2V), VMware ESXi kümeleme mimarisi ve Veeam Backup entegrasyonu.
Kapsam Hypervisor kurulumu, sanal makine optimizasyonu, merkezi NAS depolama ve izole dış ortam yedekleme.
Fayda Donanım bağımlılığı ortadan kalktı; sistem geri yükleme süresi öngörülebilir ve güvenli seviyeye indirildi.
Bulut & E-Posta

Kurumsal Bulut E-Posta ve İş Birliği Altyapısı Geçişi

Problem Yerel hosting sunucusunda yetersiz kota, sürekli spama düşen mailler ve şirket dışından güvenli erişim zorluğu.
Çözüm Tüm şirket posta kutularının sıfır veri kaybıyla Microsoft 365 / Google Workspace bulut altyapısına taşınması.
Kapsam MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının düzenlenmesi, 2FA çok faktörlü kimlik doğrulama ve kullanıcı eğitimi.
Fayda E-posta teslimat güvenilirliği en üst seviyeye ulaştı; her cihazdan kesintisiz ve şifreli dosya paylaşımı sağlandı.
Veri Analitiği

Çoklu Sistemlerden Power BI ile Yönetici Gösterge Paneli

Problem Üretim, muhasebe ve satış verilerinin ayrı sistemlerde tutulması nedeniyle yönetimin genel resmi görememesi.
Çözüm Farklı veritabanlarından çekilen verilerin tek modelde birleştirilmesi ve dinamik Power BI gösterge paneli tasarımı.
Kapsam ETL veri boru hattı, ilişkisel veri modeli, interaktif görsel filtreler ve otomatik yenileme zamanlaması.
Fayda Üst yönetim, günlük ciro, stok ve üretim verimliliğini tek ekrandan anlık ve filtreli olarak takip edebilir hale geldi.
HIZLI UZAK DESTEK MERKEZİ

Teknik Ekibimizle Hızlı Bağlantı Kurun

Teknik servis veya danışmanlık taleplerinizde, aşağıdaki güvenli uzak bağlantı araçlarından birini indirerek destek uzmanımıza bağlantı bilgilerinizi iletebilirsiniz.

AnyDesk
Hızlı ve güvenli kurumsal uzak masaüstü aracı
AnyDesk İndir
Alpemix
Kuruluma gerek duymayan pratik uzak destek
Alpemix İndir
RustDesk
Açık kaynaklı, modern ve güvenli uzak kontrol
RustDesk İndir
TeamViewer
Yaygın kullanılan uzaktan yardım yazılımı
TeamViewer İndir
Destek Masası
Kurumsal müşterilerimiz için kayıt ve takip portalı
Panele Giriş Yap
Destek ve İletişim Hattı: 0850 640 06 25
KURUMSAL İLKELER

Neden BBY Bilişim?

İşletmelerin bilgi teknolojileri yönetiminde aradığı güven, şeffaflık ve teknik yetkinlik standartlarını sağlıyoruz.

Proaktif Sistem Yönetimi

Arıza oluşmasını beklemeden; logları, disk doluluklarını ve güvenlik tehditlerini düzenli kontrol ederek iş kesintilerinin önüne geçeriz.

Sözleşmeli & NDA Güvencesi

Tüm hizmet kapsamı, servis seviyeleri (SLA) ve ticari veritabanlarınız yasal Gizlilik Sözleşmesi güvencesiyle korunur.

Uçtan Uca Teknik Yetkinlik

Altyapı ve sunucu yönetiminin ötesinde; SQL veritabanı optimizasyonu, iş zekası ve özel yazılım entegrasyonlarını tek elden yürütürüz.

Yerel ve Hızlı Erişim

Çorlu merkezli konumumuzla Trakya genelindeki sanayi tesisleri ve ofisler için gerektiğinde hızlı yerinde müdahale imkanı sunarız.

ÇALIŞMA METODOLOJİSİ

Çalışma ve Destek Modelimiz

İşletmenizin bilişim altyapısını plansız müdahaleler yerine sistemli ve şeffaf adımlarla yönetiyoruz.

1

1. Keşif ve İhtiyaç Analizi

Mevcut sunucu, ağ, yedekleme ve güvenlik yapınızı yerinde inceleyerek altyapı röntgenini çıkarıyoruz.

2

2. Mimari Planlama & Sözleşme

İhtiyaçlarınıza uygun hizmet kapsamını, periyotları ve müdahale kurallarını SLA sözleşmesiyle netleştiriyoruz.

3

3. İyileştirme & Standardizasyon

Ağ yapılandırması, yedekleme politikaları ve güvenlik açıklarını iş süreçlerinizi kesintiye uğratmadan düzenliyoruz.

4

4. Planlı Bakım & Sürekli Destek

Düzenli kontroller, proaktif izleme ve sözleşmeye bağlı uzaktan/yerinde müdahale ile kesintisiz destek sunuyoruz.

YÖNETİLEN BT HİZMETLERİ

Kurumsal Bakım ve Destek Modelleri

Tüm destek kapsamı, planlı bakım periyotları ve müdahale süreleri imzalanacak Kurumsal Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) ile belirlenmektedir.

Temel BT Desteği
Küçük İşletmeler & Ofis Yapıları
Ofis Desteği
  • Mesai saatleri içi sözleşmeli uzaktan destek
  • Planlı periyodik yerinde genel sistem kontrolü
  • Temel antivirüs ve uç nokta güvenlik takibi
  • Yerel yedekleme stratejisi ve disk kontrolü
  • E-posta ve yazıcı sorunlarında teknik destek
  • Sözleşmeye bağlı müdahale süreleri
Teklif ve Kapsam İste
Endüstriyel & Sanayi Modeli
Üretim Tesisleri & Çok Şubeli Yapılar
Kritik Altyapı
  • Öncelikli VIP destek ve anlaşmalı mesai dışı esneklik
  • Düzenli haftalık yerinde mühendislik kontrolleri
  • Sanallaştırma (VMware/Hyper-V) küme yönetimi
  • SQL Server veritabanı sağlık ve yedekleme denetimi
  • Çok şubeli Site-to-Site VPN ve VLAN yönetimi
  • Felaket kurtarma senaryoları ve tatbikatları
  • Kritik donanım arızalarında konsinye cihaz desteği
Özel Mimari Teklifi İste
Not: Kesin servis seviyeleri, müdahale süreleri ve ziyaret sıklıkları kurumunuzla imzalanacak Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) ile belirlenir.
SIKÇA SORULAN SORULAR

Kurumsal Hizmetlerimiz Hakkında

İşletmelerin bakım anlaşmaları ve dış kaynak BT modeli hakkında en çok merak ettiği konular.

İşletmenizde tam zamanlı bilgi işlem personeli istihdam etme, izin dönemlerini yönetme veya tek bir çalışanın bilgi sınırına bağımlı kalma riskini ortadan kaldırır. Ağ, sunucu, siber güvenlik, veri tabanı ve yazılım alanlarında farklı uzmanlıklara sahip kurumsal bir ekibin kolektif bilgisinden faydalanırsınız.

Müdahale süreleri, işletmenizle yapılan Kurumsal Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) kapsamında yazılı olarak tanımlanır. Uzaktan müdahale edilebilecek sorunlarda öncelikli destek kuyruğu işletilir; donanımsal veya yerinde müdahale gerektiren durumlarda ise sözleşmede kararlaştırılan süre zarfında sahada işlem yapılır.

Çalışanlarına veya misafirlerine internet erişimi sağlayan kurum ve işletmeler, iç ağ internet trafiğini geriye dönük en az 2 yıl boyunca zaman damgalı ve değiştirilemez şekilde saklamakla yasal olarak yükümlüdür. BBY Bilişim olarak kurduğumuz firewall sistemleriyle bu süreci kanuna tam uyumlu hale getiriyoruz.

Hizmet başlangıcında karşılıklı olarak yasal bağlayıcılığı bulunan Gizlilik Sözleşmesi (NDA) imzalanır. Şirket veritabanlarınıza ve ticari bilgilerinize yalnızca yetkili teknik personel tarafından, kayıt altında ve sözleşme sınırları dahilinde erişilir. Veriler asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Evet. İhtiyacınıza göre standart altyapı bakımının yanı sıra SQL Server bakım planları, Power BI raporlama destekleri veya mevcut yazılımlar arası API entegrasyonu hizmetleri de sözleşme kapsamına modüler olarak dahil edilebilir.

İLETİŞİM & TEKLİF

Bizimle İletişime Geçin

İşletmenizin teknoloji altyapısını güçlendirmek, bakım anlaşması yapmak veya özel yazılım projelerinizi görüşmek için form üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri ve Destek

0850 640 06 25

Kurumsal WhatsApp Hattı

0850 640 06 25

E-Posta Adresi

info@bbybilisim.com

Hizmet Bölgesi & Lokasyon

Çorlu / Tekirdağ (Tüm Trakya Bölgesi)

Kurumsal Teklif ve Değerlendirme Formu

Aşağıdaki bilgileri doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. Bilgileriniz gizlilik esasına göre korunur.